カスタマーサポート

まず下記をご確認いただき、解決しない場合はメールでお問い合わせください。

よくある質問

登録方法を教えてください。

メールでの登録、またはGoogle・Apple・カカオ・ネイバーアカウントでログインできます。満14歳未満のお子様は登録時に保護者の同意が必要です。

家族の作成と招待はどうすればいいですか?

ログイン後、家族管理で家族を作成し、招待リンクを送信してください。招待された家族がリンクから参加すると、保護者・子どもの役割で一緒に利用できます。

ミッションの実行と承認はどこで行いますか?

ミッションの登録・実行・承認はgoMissionアプリで行います。ウェブではサービス紹介と家族・アカウント・サブスクリプションの管理を提供しています。

プレミアムはどうすれば利用できますか?

広告やイベントで受け取った体験コードを登録すると、プレミアムを無料で利用できます。プレミアムサブスクリプションは月₩4,900・年₩39,000で、プランに関わらずすでに作成したミッションと記録はそのまま維持されます。

サブスクリプションを解約するとすぐに使えなくなりますか?

いいえ。解約してもすでに決済済みの期間が終わるまでは、プレミアムをそのままご利用いただけます。

アカウントとデータを削除したいです。

ログイン後、マイページ画面の一番下にある「アカウント削除」からご自身で削除できます。どのデータが削除・保管されるかはアカウント削除のご案内ページでご確認いただけます。

子どもの個人情報はどのように保護されますか?

子どものミッション記録・写真は同じ家族の中だけで表示されます。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。